Публичная оферта о продаже печатных и цифровых журналов на сайте dpbee.ru

Редакция от 15 октября 2026 г. Вступает в силу с момента публикации на Сайте. Заменяет «Пользовательское соглашение об условиях предоставления услуг» от 10.08.2021.

Нормы: ГК РФ (ст. 435–438, 454, 494, 497, 1273, 1286); Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее «ЗоЗПП»); Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее «Правила»); Федеральный закон от 29.12.2010 № 436-ФЗ; Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

Индивидуальный предприниматель Абрамова Марина Александровна (далее «Продавец»). ИНН 590310678534, ОГРНИП 320595800066393. E-mail: support@dpbee.ru. Телефон: +7 919 465-82-33. Поддержка отвечает на обращения в течение 2 рабочих дней; денежные требования рассматриваются в сроки, установленные законом (раздел 12).

Продавец продаёт журналы, размещённые на Сайте, от своего имени. Журналы созданы издателями, с которыми Продавец заключил агентские договоры. Для Покупателя продавцом и лицом, отвечающим за качество товара, сроки, доставку и возврат, является Продавец. Наименование издателя указывается в карточке выпуска как сведения об изготовителе (авторе) издания.

2. Термины

Сайт: dpbee.ru и его поддомены. Покупатель: лицо, достигшее 18 лет, оформляющее заказ на Сайте. К Покупателю, приобретающему товар для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, применяется ЗоЗПП. К покупателям, являющимся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, применяется раздел 15. Выпуск: конкретный номер журнала, представленный в карточке на Сайте. Печатный экземпляр: выпуск, который изготавливается (печатается) по индивидуальному заказу Покупателя после оплаты (печать по требованию) и доставляется ему. Готовых печатных экземпляров на складе нет. Цифровая копия: файл выпуска в формате PDF, доступный Покупателю для чтения онлайн и скачивания в личном кабинете. Комплект: печатный экземпляр и цифровая копия одного выпуска, приобретаемые вместе. Заказ: оформленная на Сайте заявка Покупателя на покупку одного или нескольких выпусков. Передача в печать: момент, когда Продавец передаёт заказ на изготовление; с этого момента печать считается начавшейся (п. 5.5). Личный кабинет: раздел Сайта, доступный после регистрации. Дополнение: услуга или товар из раздела «Дополнения» Сайта (размещение на обложке или страницах выпуска, статья или интервью, публикация в соцсетях издания, обзор портфолио и подобное; а также товары, не являющиеся выпусками). К Дополнениям применяется раздел 16.

3. Предмет и акцепт

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю печатный экземпляр и (или) предоставить цифровую копию выбранного выпуска, а Покупатель обязуется оплатить их на условиях этой оферты.

3.2. Оферта является публичной (ст. 437 ГК РФ). Акцептом является проставление Покупателем отметки о принятии оферты на последнем шаге оформления заказа и оплата заказа. Договор считается заключённым с момента оплаты заказа и направления Покупателю кассового чека (п. 13 Правил). До оплаты заказ не резервирует выпуск и не обязывает стороны.

3.3. Текст отметки на последнем шаге заказа: «Принимаю условия оферты. Журнал печатается под мой заказ: после передачи в печать стоимость печати и доставки не возвращается». Для заказов, содержащих только цифровую копию, в отметке дополнительно указывается: «Доступ к цифровой копии открывается сразу после оплаты, после этого отказаться от неё нельзя». Отметка при регистрации подтверждает ознакомление с офертой и распространяется на последующие заказы в редакции, действующей на момент каждого заказа; отметка на шаге заказа проставляется при каждом заказе.

3.4. Покупатель может оформить заказ печатного экземпляра без регистрации (гостевой заказ), указав имя, e-mail для чека и уведомлений, телефон и адрес доставки. Для покупки цифровой копии нужна учётная запись: цифровая копия выдаётся в личном кабинете.

3.5. Описание выпуска (название, издатель, количество страниц, формат, способ скрепления, превью части страниц, возрастная категория, пометка об изображениях, созданных с помощью искусственного интеллекта, если они есть) приводится в карточке. Превью показывает часть страниц; содержание выпуска в целом определяет издатель. Продавец отвечает за соответствие товара описанию в карточке, но не гарантирует, что содержание выпуска совпадёт с ожиданиями Покупателя по художественным качествам.

3.6. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

4. Цена и оплата

4.1. Цены указаны в рублях РФ в карточке выпуска и в корзине. Цена, указанная на момент оплаты, окончательна для этого заказа. Продавец может менять цены на Сайте; изменения не касаются уже оплаченных заказов.

4.2. Стоимость доставки печатного экземпляра рассчитывается при оформлении заказа после ввода адреса или выбора пункта выдачи и показывается до оплаты. Итоговая сумма к оплате (товар плюс доставка) отображается на последнем шаге заказа.

4.3. Оплата производится безналично в рублях через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») способами, доступными на странице оплаты (банковские карты и иные способы, предложенные сервисом). Данные карты вводятся на странице платёжного сервиса; Продавец их не получает.

4.4. После оплаты Покупателю на указанный e-mail направляется кассовый чек, сформированный онлайн-кассой Продавца в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

4.5. Неоплаченный заказ аннулируется через 3 календарных дня после оформления.

4.6. Промокоды применяются на условиях, указанных при их выдаче (размер скидки, срок, к каким товарам применяется). Оптовые скидки не предоставляются.

5. Печатный экземпляр: изготовление, доставка, приёмка

5.1. Печатные экземпляры изготавливаются по индивидуальному заказу Покупателя (печать по требованию): печать запускается только после оплаты заказа и только в заказанном количестве; экземпляр для других покупателей не используется. Срок изготовления и передачи в доставку: до 21 рабочего дня с даты оплаты. Продавец отвечает за соблюдение этого срока. Если срок нарушен, Покупатель вправе назначить новый срок или отказаться от заказа и получить все уплаченные деньги обратно (ст. 23.1 ЗоЗПП); за каждый день просрочки Продавец уплачивает неустойку 0,5 % от суммы предоплаты, но не более суммы предоплаты.

5.2. Доставка производится только по территории Российской Федерации службой СДЭК: до пункта выдачи СДЭК или курьером, по выбору Покупателя при оформлении заказа. Самовывоз и другие службы доставки не предусмотрены. Доставка за пределы РФ не осуществляется.

5.3. Срок доставки зависит от региона и указывается при оформлении заказа; это ориентировочный срок службы доставки, он не входит в срок изготовления по п. 5.1. Номер отслеживания направляется Покупателю по e-mail и отображается в личном кабинете.

5.4. Упаковка: пластиковый пакет или аналогичная упаковка с адресной этикеткой. Выпуски категории 18+ упаковываются в непрозрачную запечатанную упаковку со знаком «18+». В каждую посылку вкладывается памятка с информацией о Продавце и порядке отказа от заказа и возврата.

5.5. Передача в печать. Продавец не передаёт заказ в печать ранее чем через 24 часа с момента оплаты. О передаче в печать Покупатель уведомляется письмом на e-mail, а в личном кабинете заказ получает статус «Печатается». С момента отправки такого уведомления печать считается начавшейся для целей раздела 8.

5.6. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю в момент вручения ему печатного экземпляра (в пункте выдачи или курьером). До этого момента риск несёт Продавец, в том числе за утрату или повреждение в доставке.

5.7. Приёмка. При получении Покупатель вправе осмотреть экземпляр. Если обнаружены повреждения или не тот выпуск, Покупатель может отказаться от получения или принять заказ и сообщить о недостатках Продавцу (п. 8.4). Принятие заказа не лишает Покупателя права заявить о недостатках позже.

5.8. Если Покупатель не забрал заказ в пункте выдачи в течение срока хранения службы доставки (стандартный срок хранения СДЭК, обычно 7 дней) или заказ не удалось вручить курьером по вине Покупателя, заказ возвращается Продавцу. Это считается отказом Покупателя от заказа после начала печати (п. 8.3): Продавец возвращает оплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов на печать экземпляра и на доставку (в том числе на возврат отправления Продавцу) в течение 10 дней с даты возврата отправления Продавцу. По договорённости с Покупателем заказ может быть отправлен повторно за счёт Покупателя.

6. Цифровая копия

6.1. Цифровая копия предоставляется Покупателю на условиях простой (неисключительной) лицензии (ст. 1286 ГК РФ) для личного использования: чтение онлайн на Сайте и скачивание файла PDF на устройства Покупателя неограниченное число раз в течение срока доступа. Покупатель вправе распечатать одну копию для личного пользования (ст. 1273 ГК РФ).

6.2. Доступ к цифровой копии открывается в личном кабинете сразу после оплаты (при технических задержках не позднее 24 часов). Проставляя отметку о принятии оферты при заказе, Покупатель соглашается на предоставление доступа немедленно после оплаты и уведомлён, что с этого момента обязательство Продавца по предоставлению цифровой копии считается исполненным, а отказ от оплаченной цифровой копии надлежащего качества не принимается (п. 8.5).

6.3. Срок доступа к скачиванию в личном кабинете: 100 дней с даты покупки. Выпуск, по которому были продажи, не удаляется с Сайта ранее чем через 100 дней после последней продажи, поэтому фактически файл доступен не меньше этого срока. Скачанный файл остаётся у Покупателя бессрочно. Продавец рекомендует скачать и сохранить файл сразу после покупки.

6.4. Запрещено: передавать файл третьим лицам, публиковать в интернете, продавать, печатать тиражом, распространять в любой форме, изменять, удалять сведения об авторах и издателе. Нарушение влечёт ответственность по части четвёртой ГК РФ и даёт Продавцу право закрыть доступ к цифровым копиям в личном кабинете нарушителя.

6.5. Файлы цифровых копий не персонализируются данными Покупателя.

7. Выпуски 18+

7.1. Выпуски из раздела «Ню» и иные выпуски категории 18+ отмечены знаком «18+» в каталоге, карточке и превью. Они продаются только лицам, достигшим 18 лет.

7.2. Покупатель подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, нажатием «Да» в окне подтверждения возраста перед просмотром раздела «Ню» и отметкой «Мне исполнилось 18 лет» при оформлении заказа, содержащего выпуск 18+. Эта отметка сохраняется в заказе.

7.3. Печатный экземпляр 18+ отправляется в непрозрачной запечатанной упаковке со знаком «18+». Отправление вручается только получателю, указанному в заказе.

7.4. Продавец вправе отменить заказ и вернуть деньги, если есть основания полагать, что покупатель не достиг 18 лет.

8. Отказ от заказа, возврат и обмен

8.1. Общее правило. Печатный экземпляр изготавливается по индивидуальному заказу Покупателя и обладает индивидуально-определёнными свойствами (напечатан под конкретный заказ, для других покупателей не используется). Поэтому порядок отказа зависит от того, передан ли заказ в печать. Покупатель предупреждается об этом до оплаты текстом отметки на последнем шаге заказа (п. 3.3) и в карточке выпуска.

8.2. Отказ до передачи в печать. Покупатель вправе отказаться от печатного экземпляра в любое время до передачи заказа в печать и получить всю оплаченную сумму, включая стоимость доставки. В течение 24 часов с момента оплаты заказ в печать не передаётся (п. 5.5), поэтому отказ в этот период всегда влечёт полный возврат. Для отказа нужно написать на support@dpbee.ru с указанием номера заказа или воспользоваться кнопкой отмены в личном кабинете, если она доступна. Деньги возвращаются в течение 10 дней с даты получения требования.

8.3. Отказ после передачи в печать. После передачи заказа в печать, в том числе после получения экземпляра, Покупатель вправе отказаться от заказа при условии возмещения Продавцу фактически понесённых расходов, связанных с исполнением заказа: стоимости печати экземпляра и стоимости доставки (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ). Продавец возвращает разницу между оплаченной суммой и этими расходами, если она есть, в течение 10 дней с даты получения требования. Удерживаются только расходы, фактически понесённые на момент отказа: если какие-либо расходы ещё не понесены (например, доставка ещё не оплачена Продавцом), они не удерживаются. Размер расходов Продавец подтверждает документами типографии и службы доставки по запросу Покупателя. Полученный исправный экземпляр при этом остаётся у Покупателя, если стороны не договорились об ином.

8.4. Товар ненадлежащего качества. Если печатный экземпляр имеет недостатки (брак печати, повреждённые или отсутствующие страницы, неверная сборка, повреждение при доставке) или Покупателю доставлен не тот выпуск, Покупатель вправе по своему выбору (ст. 18 ЗоЗПП) потребовать:

• замены на экземпляр надлежащего качества;
• соразмерного уменьшения цены;
• возврата всей оплаченной суммы, включая стоимость доставки. Для фиксации недостатка достаточно фотографий или видео, направленных на support@dpbee.ru с номером заказа. Обратная пересылка экземпляра, если Продавец её запросит, оплачивается Продавцом; при явном недостатке Продавец вправе не требовать возврата экземпляра. Деньги возвращаются в течение 10 дней с даты получения требования (ст. 22 ЗоЗПП). Замена изготавливается в срок печати по п. 5.1, но не более 20 дней с даты получения требования (ст. 21 ЗоЗПП), и доставляется за счёт Продавца. Гарантийный срок на печатные экземпляры не устанавливается; требования по недостаткам могут быть предъявлены в разумный срок, но не позднее 2 лет с даты получения экземпляра (п. 1 ст. 19 ЗоЗПП).

8.5. Цифровая копия. Доступ к цифровой копии предоставляется сразу после оплаты с согласия Покупателя (п. 6.2), поэтому после оплаты отказ от цифровой копии надлежащего качества не принимается и деньги за неё не возвращаются. Если файл повреждён, не открывается или не соответствует описанию выпуска (не тот выпуск), Покупатель вправе потребовать исправный файл или возврат денег; исправный файл предоставляется, а деньги возвращаются в течение 10 дней с даты получения требования.

8.6. Комплект. К печатному экземпляру из комплекта применяются п. 8.2–8.4, к цифровой копии п. 8.5. При отказе от печатного экземпляра возвращается стоимость печатного экземпляра (и доставки по п. 8.2 или остаток по п. 8.3), цифровая копия остаётся у Покупателя.

8.7. Способ возврата денег: на карту или счёт, с которого была произведена оплата, через ЮKassa. Срок зачисления зависит от банка Покупателя (обычно до 10 дней после возврата со стороны Продавца).

8.8. Продавец не применяет штрафы за отказ от заказа и не удерживает ничего сверх фактически понесённых расходов, указанных в п. 8.3.

9. Учётная запись

9.1. Регистрация производится по e-mail и паролю или через VK ID; вход через иностранные сервисы не поддерживается (ст. 10.6 Федерального закона № 149-ФЗ). Покупатель обязан указывать достоверные данные и хранить пароль в тайне. Все действия под учётной записью считаются действиями Покупателя, пока он не сообщил Продавцу о компрометации.

9.2. Покупатель может удалить учётную запись письмом на support@dpbee.ru с адреса учётной записи с темой «Удалить аккаунт»; удаление выполняется в течение 10 дней. После удаления доступ к цифровым копиям в кабинете прекращается; Продавец рекомендует предварительно скачать файлы.

9.3. Продавец вправе заблокировать учётную запись при нарушении п. 6.4, при мошенничестве или при использовании Сайта лицом младше 18 лет, уведомив Покупателя по e-mail с указанием причины. Оплаченные, но не исполненные заказы в этом случае исполняются либо деньги возвращаются.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных Покупателя ведётся в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://dpbee.ru/policy) и на основании отдельного согласия. Оферта и согласие на обработку данных принимаются отдельными отметками. Данные Покупателя издателям не передаются.

11. Ответственность

11.1. Продавец отвечает перед Покупателем за качество печатного экземпляра и цифровой копии, сроки изготовления и передачи, сохранность товара до передачи Покупателю в соответствии с ЗоЗПП.

11.2. Продавец не отвечает за невозможность исполнения заказа из-за неверно указанных Покупателем адреса, телефона или e-mail, если Покупатель не исправил их до передачи заказа в доставку. Повторная отправка в этом случае производится за счёт Покупателя.

11.3. За содержание выпуска (тексты, фотографии, соблюдение авторских прав и прав изображённых лиц) перед третьими лицами отвечает издатель по агентскому договору; это не ограничивает права Покупателя по отношению к Продавцу, предусмотренные законом.

11.4. Условия оферты, ограничивающие права Покупателя-потребителя по сравнению с ЗоЗПП, не применяются (п. 1 ст. 16 ЗоЗПП).

12. Претензии и споры

12.1. Претензии направляются на support@dpbee.ru с указанием номера заказа. Продавец отвечает в течение 10 дней с даты получения; денежные требования (возврат денег, уменьшение цены, возмещение расходов) удовлетворяются в тот же срок (ст. 22 ЗоЗПП).

12.2. Досудебный претензионный порядок для Покупателя-потребителя не является обязательным. Покупатель вправе обратиться в суд по своему выбору: по месту своего жительства или пребывания, по месту нахождения Продавца, по месту заключения или исполнения договора (ст. 17 ЗоЗПП, ст. 29 ГПК РФ). Иски потребителей освобождены от государственной пошлины в пределах, установленных законом.

12.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

13. Изменение оферты

13.1. Продавец вправе изменять оферту. Новая редакция публикуется на Сайте с датой редакции и действует для заказов, оформленных после вступления в силу. К оплаченным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

13.2. Зарегистрированные покупатели уведомляются о новой редакции по e-mail или в личном кабинете не позднее чем за 10 дней до вступления в силу. Изменения, улучшающие положение Покупателя, могут вступать в силу с момента публикации.

13.3. Предыдущие редакции предоставляются по запросу на support@dpbee.ru.

14. Прочее

14.1. Юридически значимые сообщения направляются на e-mail Покупателя, указанный при регистрации или в заказе, и на support@dpbee.ru для Продавца.

14.2. Если какое-либо условие оферты признано недействительным, остальные условия сохраняют силу.

14.3. Информация о Продавце, оферта, Политика обработки персональных данных, порядок оплаты, доставки и возврата доступны по ссылкам в подвале каждой страницы Сайта. Эта же информация направляется в письме о заказе, а для печатных заказов вкладывается в посылку в письменной форме (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП).

15. Покупатели, являющиеся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями

15.1. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут приобретать выпуски на Сайте на тех же условиях с особенностями этого раздела. Указание в заказе наименования организации или статуса ИП означает покупку для целей, связанных с предпринимательской деятельностью.

15.2. К таким покупателям ЗоЗПП не применяется; действуют нормы ГК РФ о купле-продаже и лицензионном договоре. Нормы оферты, воспроизводящие ЗоЗПП (неустойка по п. 5.1, сроки по ст. 21 и 22 ЗоЗПП, подсудность по п. 12.2), к ним не применяются.

15.3. Отказ от печатного экземпляра до передачи в печать влечёт полный возврат в течение 10 рабочих дней; после передачи в печать отказ не принимается, кроме случаев недостатков товара. Требования по недостаткам предъявляются в течение 30 дней с даты получения; устраняются заменой или возвратом по выбору Продавца.

15.4. Споры решаются в арбитражном суде по месту нахождения Продавца после направления претензии со сроком ответа 15 календарных дней.

15.5. Кассовый чек и, по запросу, товарная накладная или акт направляются на e-mail покупателя.

16. Дополнения: услуги и товары, не являющиеся выпусками

16.1. В разделе «Дополнения» Продавец продаёт от своего имени услуги изданий (размещение работы Покупателя на обложке или страницах выпуска, статья или интервью, публикация в соцсетях издания, обзор портфолио и подобные) и отдельные товары. Содержание, срок и объём каждого Дополнения указаны на его странице; эта информация является частью настоящей оферты.

16.2. Услуга считается заказанной с момента оплаты. Если на странице Дополнения не указан иной срок, Продавец начинает оказание услуги в течение 5 рабочих дней после оплаты и получения от Покупателя необходимых материалов (фотографий, текста). Срок оказания отсчитывается с момента получения материалов. Услуга считается оказанной, когда результат (публикация, размещение, обзор) передан Покупателю или размещён в указанном на странице месте.

16.3. Если материалы Покупателя не соответствуют требованиям издания (качество, тематика, права на изображения, Правила для издателей в части запрещённого содержания), Продавец сообщает об этом в течение 5 рабочих дней. Покупатель может заменить материалы либо отказаться от услуги с полным возвратом оплаты.

16.4. Покупатель вправе отказаться от услуги в любое время до её оказания (ст. 32 ЗоЗПП). До начала оказания возвращается вся сумма; после начала — за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов, подтверждённых документально. Возврат производится в течение 10 дней на тот же способ оплаты. После того как услуга оказана (выпуск с работой Покупателя опубликован, обзор передан), отказ невозможен.

16.5. Товары из раздела «Дополнения», не изготавливаемые по индивидуальному заказу, можно вернуть в течение 7 дней после получения, если сохранены товарный вид и потребительские свойства (ст. 26.1 ЗоЗПП). Доставка и возврат таких товаров — по разделам 5 и 8.

16.6. Размещая материалы для Дополнения, Покупатель подтверждает, что обладает правами на них и согласиями изображённых лиц, и предоставляет Продавцу и изданию право использовать материалы для оказания услуги и анонса выпуска. Ответственность за нарушение прав третьих лиц несёт Покупатель.

16.7. Цена Дополнения указана на его странице в рублях; оплата по разделу 4. К Дополнениям 18+ применяется раздел 7.